Sådan bruger du e-Boks

Her finder du vejledninger til, hvordan du opretter dig som bruger, og hvordan du anvender e-Boks.

Du skal være bruger på e-Boks, for at kunne læse din digitale post. Det er gratis, og det eneste der skal til er, at du har et NemID.

Du går ind på hjemmesiden www.e-Boks.dk og vælger Log på privat.

Er det første gang, du logger ind på e-Boks, vælger du Ny bruger og efterfølgende Log på privat. Herfra bliver du sendt videre til nemadgang.dk, hvor du skal bruge dit NemID til at logge på.

Oprettelse af adgang til børns e-Boks
Er dine børn under 15 år, kan de kun være tilmeldt e-Boks, hvis de modtager lønsedler i e-Boks som del af et ansættelsesforhold eller modtager kontoudtog fra banken. Hvis dette er tilfældet, kan e-Boks hjælpe med at etablere en adgang til barnets e-Boks fra forælderens private e-Boks.

Bemærk
e-Boks opretter ikke en ny e-Boks. Adgangen etableres kun for allerede eksisterende brugere. Hvis dine børn ikke allerede modtager post fra en privat afsender, kan e-Boks ikke oprette adgangen.

For at oprette adgang til dit barns e-Boks, skal du udfylde den formular, der følger linket forneden og vedhæfte relevant dokumentation:

Etablering af adgang til e-Boks for unge under 15 år

 

Du går ind på hjemmesiden www.e-Boks.dk:

1. Klik på Log på privat.

2. Skriv dit Bruger-id til dit NemID, din Adgangskode, og klik derefter på knappen Næste:



3. Du vil her blive bedt om at indtaste en ’nøgle’ fra dit nøglekort. Den finder du ved at finde det samme firecifrede tal i nøglekortet, som står på login-siden. Indtast det sekscifrede tal, der står til højre for det i nøglekortet:

 

4. Når du klikker på Log på, kommer du ind på din indbakke:



Se også vejledning om NemID her

Når du har logget ind med dit NemID, har du mulighed for at skifte sprog til grønlandsk.

Du gør følgende:

1. Hvis du ikke kan se bunden af siden, så scroller du ned til du kan se bunden.



2. Til højre for e-Boks-logoet er der mulighed for at vælge sprog. Du skal stille din markør på firkanten og klikke på musen, så der kommer en dropdown menu ned.



3. Still markøren ud til kanten på højre side af dropdown menuen, og scrol med musen for at finde det sprog du vil vælge. Grønlandsk finder du nederst på listen.

Hvis du modtager post, som for eksempel din lønseddel, uden at du har tilmeldt dig post fra afsenderen, skyldes det, at arbejdsgiveren har valgt at udsende posten digitalt og har indgået aftale med dig om dette ad anden vej. Aftalen kan for eksempel være etableret som en del af din ansættelseskontrakt, din netbank-aftale eller lignende. Hvis du har spørgsmål i denne forbindelse, skal du kontakte afsenderen.

Tilmelding af afsendere
Du kan tilmelde nye afsendere eller yderligere meddelelsestyper fra afsendere, du allerede er tilmeldt. Din accept af at modtage post digitalt fra en afsender er et grundlæggende vilkår og sker enten gennem automatisk tilmelding til offentlige myndigheder, indirekte gennem virksomheder du er kunde hos eller ved, at du selv foretager tilmelding.

Du tilmeldes på følgende måde:

• Vælg fanebladet Tilmeldinger
• Søg her efter afsenderen eller vælg en kategori fra oversigten
• Find og vælg den afsender, du ønsker at tilmelde, ved at klikke på afsenderen
• Du får nu vist afsenderen og evt. meddelelsestyper
• Klik på Tilmeld

Du har nu tilmeldt dig modtagelse af digital post fra pågældende afsender. Gentag proceduren for alle de afsendere du gerne vil tilmeldes.

Oversigt over tilmeldinger
Når du går ind på fanen Tilmeldinger, kan du klikke på Mine tilmeldinger for at få vist en oversigt over, hvilke afsendere du er tilmeldt og dermed modtager post digitalt fra.

Bemærk
Der kan være afsendere, som kræver at tilmelding sker direkte via dem og ikke her på siden. Det vil du få besked om, når du forsøger at tilmelde dig afsenderen. Herefter må du kontakte afsenderen, for at få oplyst, hvordan tilmelding skal ske.

Afmelding af afsendere
Du kan framelde modtagelse af post fra en afsender - enten alt fra afsenderen, eller en eller flere specifikke slags post. Du skal være opmærksom på, at noget post kan være obligatorisk at modtage for eksempel lønsedler, som derfor ikke kan afmeldes.

• Vælg fanebladet Tilmeldinger
• Klik på Frameld ud for den afsender, du ikke ønsker digital post fra
• Marker alle eller kun de typer af post, du ikke ønsker at modtage digitalt

For at sikre, at du læser din post, så sender vi en besked på e-mail, når der er ny post. Besked om ny post sendes til den eller de e-mailadresser, der er angivet under Menu og derefter Profil. Der kan angives op til to e-mailadresser.

Ønsker du ikke at få besked fra bestemte afsendere, skal du:

1. Gå ind på Menu og vælge Besked om ny post
2. Finde afsenderen du ikke ønsker at modtage besked om
3. Fjern det flueben, der står markeret

e-Boks har også mulighed for at sende SMS, når der er ny post. Denne mulighed kan dog ikke benyttes i Grønland på nuværende tidspunkt.

For at gøre din post mere overskuelig, kan du sortere din post i mapper.

1. Opret mappe i menu-feltet til venstre

2. Navngiv mappen og klik på OK



Du kan nu flytte din post til mappen:

1. Du markerer din post med et flueben til venstre for posten

2. Klikker på Flyt, på fanen over dokumentet, og vælger mappe

Hvordan åbner du et dokument
Når du har åbnet din indbakke i e-Boks, skal du med musen klikke på feltet for din post. Dokumentet åbner automatisk.

Hvordan videresender du et dokument
Du kan videresende den modtagne post i e-Boks enten til en anden e-Boks modtager eller til en almindelig e-mailadresse.

1. Når du har åbnet et dokument, klikker du på Videresend på fanen over dokumentet.




2. Derefter indtaster du e-Boks-modtagerens navn og/eller e-mailadressen, skriver en besked og klikker herefter på Send.

Hvordan arkiverer du et dokument
Opret regler til automatisk arkivering af din post. Når du modtager ny post, kan du få posten flyttet automatisk fra indbakken til en bestemt mappe afhængig af afsender eller typen af post.

Opret generel regel:

1. Klik Menu øverst og herefter Arkiveringsregler i undermenuen.
2. Klik Opret generel regel.
3. Under Flyt post til mappen, vælg mappe for posten, du ønsker at flytte.
4. Under Flyt posten, vælg om posten skal flyttes automatisk eller manuelt.
   Som udgangspunkt bliver posten sendt automatisk.
5. Klik på Gem.

Reglen er herefter oprettet.

Opret regel baseret på afsender:

1. Klik Menu øverst og herefter Arkiveringsregler i undermenuen
2. Klik Opret regel baseret på afsenderen
3. Søg efter og vælg den afsender du vil oprette en regel for
4. Under Angående, vælg, hvilken type post du vil oprette en regel for
5. Under Flyt post til mappen, vælg den mappe som du vil flytte posten til
6. Under Flyt posten, vælg om posten skal flyttes automatisk eller manuelt
   Som udgangspunkt bliver posten sendt automatisk
7. Klik på Gem

Reglen er herefter oprettet.

Hvordan uploader du dine egne dokumenter
Du har mulighed for at opbevare dine personlige dokumenter i e-Boks. Det kan være dåbsattest, vielsesattest, uddannelsespapirer eller lignende. Du gør følgende:

1. Gå ind på Menu øverst til højre og vælg Upload dokument
2. Klik på Browse og find det dokument på din computer, som du ønsker at gemme i e-Boks
   
   
   
   
3. Klik på Tilføj en fil…
4. Klik på Upload

Nu er dokumentet i din indbakke. Ønsker du at gemme den i en mappe følger du vejledningen til Skab overblik med mapper.

Hvordan giver du andre adgang til din post
 Du kan give andre fuldmagt til læseadgang til den post, du modtager i e-Boks. Uanset om du er fuldmagtsgiveren eller fuldmagtshaveren skal du have et CPR-nummer eller et CVR-nummer for at kunne give eller få læseadgang.

En fuldmagtsgiver er en person/virksomhed der giver en anden adgang til sin e-Boks postkasse.

En fuldmagtshaver er en person/virksomhed der får adgang til en andens e-Boks postkasse.
 
Du giver andre adgang, ved at logge ind på din e-Boks og gør følgende:
1. Tryk på Menu
2. Under ”Post fra virksomheder” Tryk på Adgange (findes under overskriften ”Indstillinger”)
3. Tryk på Giv andre adgang

Her skal du skrive:
 Navn og cpr.nr på personen, som skal have adgangen, en sikkerhedskode, som du selv bestemmer.
 Koden skal sikre, at adgangen ikke gives til den forkerte person eksempelvis, hvis cpr.nr. er indtastet forkert
 
Personen, der har fået adgang, skal nu logge ind og aktivere sin adgang på følgende måde:
 
3.    Tryk på Menu
4.     Under ”Post fra virksomheder” Tryk på Adgange (findes under overskriften ”Indstillinger”)
5.    Tryk på knappen Accepter

Indtast den sikkerhedskode, som blev tastet ind ved oprettelsen, og adgangen vil nu være aktiveret. Posten kan ses, ved at trykke på Mit overblik.
 

Hvordan fjerner du andres adgang til din post
 Hvis du ønsker at fjerne andres læseadgang til din post, gør du følgende:
 
•    Log ind på www.e-boks.dk
•    Tryk på Menu
•    Under ”Post fra virksomheder” Tryk på Adgange (findes under overskriften ”Indstillinger”) Tryk på Slet ud for den person, som du ikke ønsker, skal have adgang til din post mere
•    Tryk på OK for at bekræfte, at adgangen skal slettes

Hvis du ikke længere ønsker at modtage post i e-Boks, kan du afmelde dig e-Boks. Der er dog visse begrænsninger i forbindelse med en eventuel afmelding.

Afmeldelse af e-Boks
Afmeldelse af e-Boks og dermed modtagelse af post fra private afsendere som banker, forsikringsselskaber etc. kan du foretage under Menu

• Vælg Menu i øverste højre hjørne og tryk herefter på Indstillinger
• Vælg Afmeld e-Boks
• Klik på Afmeld e-Boks

Afmelding kan først foretages, efter at du har slettet al post fra e-Boks. Husk også at slette posten fra Papirkurven.

Bemærk, at der er pengeinstitutter og andre afsendere, som kræver, at du bruger e-Boks som en del af den aftale, du har med afsenderen. Henvendelser vedrørende dette skal ske til den pågældende afsender.

Afmelding af Digital Post
Der findes en mulighed for generel fritagelse fra Offentlig Digital Post. Hvis du til trods for hjælp og vejledning ikke kan benytte digital post, kan du blive fritaget ved at møde op personligt på borgerservice, eller bygdekontor, i den kommune, du bor i.

Hvis du lever op til de opstillede kriterier for fritagelse og ønsker at blive fritaget, skal du afgive en erklæring om dette på borgerservice. I tilfælde af, at du ikke selv kan møde op på borgerservice, vil det være muligt for en anden person, for eksempel en pårørende, at afgive erklæringen for dig.

Hjælp os med at blive bedre til at hjælpe dig. Har du spørgsmål eller brug for vejledning, kan du skrive en e-mail til Digitaliseringsstyrelsen på:

digitalpost@nanoq.gl

Skriv ”e-Boks” i emnefeltet.